Das Buch analysiert Entstehung, Verlauf und Folgen sowie mögliche Prävention und Intervention bei Mobbing. Es zeigt sich, daß sein Auftreten von Unternehmenskultur, Führungsstil und Personalpolitik wesentlich abhängt.
Der entscheidende Vorzug des Buches liegt darin, daß Ursachen, Wirkungen und mögliche Maßnahmen der Intervention und der Bewältigung anhand von Fallbeispielen aus der Praxis gezeigt werden.

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Durch unüberlegtes Handeln ist nicht nur viel Porzellan zerstört worden, sondern auch die eine oder andere Existenz. Die erfahrene Konfliktberaterin Helene Walterskirchen zeigt das ganze Spektrum möglicher Konfliktsituationen und deren außergerichtliche Lösungswege für Alltag und Beruf auf. Ein unerläßlicher Begleiter auf dem Weg ins neue Jahrtausend, der innovative Kommunikationsmodelle bietet.

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Der richtige Umgang mir schwierigen Kollegen zählt wohl zu den größten Herausforderungen am Arbeitsplatz. Wie man solchen Menschen Grenzen aufzeigt, ohne jedoch die weitere Zusammenarbeit unmöglich zu machen, zeigt das Buch 'Der professionelle Umgang mit schwierigen Menschen" von Bobby Linkemer. Zahlreiche Tests und Übungen sowie Beispiele und Checklisten helfen, solche Kollegen in ihre Schranken zu weisen. So kann man die Arbeitsplatzatmosphäre, die eigene Produktivität und das persönliche Selbstvertrauen auf Dauer verbessern.

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